香港警务处于港铁站启用自助服务机 供市民报失财物
本文摘要:中新社香港10月5日电 (记者 韩星童)香港警务处5日在港铁金钟站举行首个港铁站自助服务机启动仪式。该自助服务机可供市民及旅客自行报失财物,以及处理其他电子报案中心所提供的14种服务,包括提交罪行报告、杂项报告和交通报告。 当日启动仪式由香港警务处处

  中新社香港10月5日电 (记者 韩星童)香港警务处5日在港铁金钟站举行首个港铁站自助服务机启动仪式。该自助服务机可供市民及旅客自行报失财物,以及处理其他电子报案中心所提供的14种服务,包括提交罪行报告、杂项报告和交通报告。

  当日启动仪式由香港警务处处长萧泽颐、香港铁路有限公司(港铁公司)车务及创新总监李家润等人主礼。

  萧泽颐在致辞时表示,港铁金钟站是首个设置自助服务机的公众地方,警方期望借此更加便利市民和旅客,将科技融入日常生活中,这亦是数码警政服务一个里程碑。

  萧泽颐表示,警务处自2019年已将“数码警政”纳入警队策略方针之一,通过应用创新科技为市民提供更优质的警政服务。自2021年9月,警方分阶段在多间警署的报案室设置自助服务机,提供多一个便捷的方式,让市民通过电子平台自行处理报失财物及非紧急案件。

  他续指,至今年1月,警务处已有12部自助服务机投入服务,而自助服务机在过去3个月成功处理超过15000宗报失财物个案,占相关警署报案室同类案件七成以上,反映此服务机广为市民接纳,并让报案室人员有更多时间集中处理其他市民求助个案。

  李家润表示,警务处多年来一直是港铁公司的重要合作伙伴,共同维持安全的铁路环境。今次双方就自助服务机的合作,体现了科技带来更高效、更便利的公共服务,同时展现了共同致力于社区服务和智慧城市建设的承诺。他指出港铁公司和警方携手打造的全新“一站式报失服务”,让市民授权警方将失物报告上传至港铁“自助失物处理平台”,无须再向港铁另作登记,亦增加寻回失物的机会。

  据悉,警务处正积极考虑将自助服务机扩展至更多警署、公共场所及其他高人流地点。(完)

【编辑:朱延静】